Conditions d'utilisation

Article 1 : commande et contrat

En visitant notre site “www.patisserie-rekik.com”, le client peut connaître les produits de notre maison, leurs compositions et leurs prix.
Le visiteur du site peut passer une commande. Le montant minimum d’une commande est de 20dt.
Lors de la confirmation de la commande et après payement, le contrat de vente en ligne sera conclu entre Société Rekik de Pâtisserie Artisanale et le visiteur du site conformément aux présentes conditions générales.

Article 2 : Présentation de l’entreprise

Société Rekik de Pâtisserie Artisanale.
R.C : B8149582013
Laboratoire de production et Siège social : Route Lafrane km 3.5 3062 Sfax Tunisie
Email : contact@patisserie-rekik.com
Téléphone : +216 74 265 510 / +216 25 265 510
Fax : +216 266 736

Article 3 : Description des étapes de l’opération

Après avoir parcouru notre site et découvert nos produits, le client peut passer sa commande en indiquant les articles choisis, la date et le lieu de livraison.
Les photos des produits affichés sur le site sont non contractuelles.
Le payement sera effectué par carte de crédit en appuyant sur le bouton « payer » affiché sur le bon de commande.
Toute commande payée est irrévocable.
Une facture comportant tous les détails de l’opération sera adressée à l’adresse électronique saisie par le client dans les 10 jours à partir du payement.

Article 4 : Commande à terme

Toute commande dont le délai de livraison dépasse 21 jours à partir de la confirmation, peut être par la suite alignée aux prix appliqués le jour de livraison. La différence de prix lui sera communiquée par courrier électronique lui indiquant le mode de règlement.
Le client sera dans l’obligation de payer la différence afin d’achever l’opération de vente.
Société Rekik de Pâtisserie Artisanale, se réserve le droit de livrer une quantité qui correspond à la valeur versée.

Article 5 : Livraison

La livraison des produits couvre le territoire tunisien.
La livraison sera assurée par les services ARAMEX ou par les moyens logistiques disponibles sur le territoire tunisien.
Toute commande payée sera livrée à la date désignée dans la commande, qui ne peut être inferieure à 7 jours à partir de la date du payement.
Société Rekik de Pâtisserie Artisanale peut reporter de 3 jours la date de livraison indiquée à la commande. Le client déclare accepter ce report.
Les produits commandés sont livrés aux risques et périls du destinataire. A cet effet Société Rekik de Pâtisserie Artisanale décline toute responsabilité quant aux incidents pouvant survenir lors du transport de la marchandise.

Article 6 : réclamations

Toute réserve relevée lors de la réception du colis doit être notifiée immédiatement au transporteur.
Les dites réclamations peuvent être par la suite notifiées, à titre d’information à Société Rekik de Pâtisserie Artisanale.
Les litiges pouvant naître de ce contrat seront soumis au droit tunisien et seront de la compétence exclusive de tribunaux de Sfax.

Article 7 : confidentialité

Toutes les informations collectées par le site seront confidentielles et ne seront ni vendues ni partagées.

Article 8 :

Une adresse email est à votre disposition pour toute demande d’information, suggestion ou réclamation.